“我相信我工作的托儿所会照顾我的孩子，但在接孩子时却被吓坏了。”

一位妈妈信任她受雇照看她七个月大的孩子的托儿所，但当她把孩子抱起来时，发现她的头骨骨折了，她吓坏了。

26岁的基拉·杨（Kiera Young）在格拉斯哥的樱草花城市托儿所工作了近两年，后来她决定把女儿莱西·赫尔斯（Lexie Hurles）带到那里。然而，在婴儿的第三次适应过程中，持续了两个小时，她的头骨骨折，脑部受伤。

这位妈妈说，她是在2023年3月24日来接小莱克西的时候才知道这件事的，即使是两年后的今天，这件事的具体情况也不清楚。护理监察局支持莱西家人提出的所有三起投诉，莱西家人现在已经与托儿所达成了五位数的法律索赔。

这个女孩颅骨骨折（图片:家庭讲义)

莱西的妈妈在去托儿所接她的时候得知了这件事（图片:家庭讲义)

基拉告诉《每日记录》：“那个托儿所正是我工作的地方，所以我觉得把莱克西留在那里很安全。这并不是因为我希望我的女儿得到特殊照顾或类似的东西——这只是因为我相信员工，在他们身边工作了这么长时间。当你的同事和老板以这种方式让你失望时，情况只会变得更糟。”

在被送往戈万的皇家儿童医院后，莱西被诊断为头骨骨折和轻度脑损伤。她两天后出院，但由于呕吐和发烧不得不再次入院。在观察了她一天后，医生让她回家了——但在事件发生后的三个月里，她继续表现出痛苦和安慰的迹象。

她的妈妈已经不在托儿所工作了，她说她得到的关于事故的说法相互矛盾。其中一种说法是，当莱西的头向后撞到地板上时，她受到了监督，而另一种说法是，在莱西向后摔倒之前，工作人员离开了。

Kiera决定向护理监察局报告这一事件，这引起了人们对缺乏护理、沟通延迟以及在收集时没有事故报告的担忧。这三项投诉都得到了支持。

“看到你的孩子那样……我真不知道该说什么。”“我吓坏了，害怕，愤怒……只是把一切都想得最坏。发生了什么事仍然是个谜——我永远也不会知道确切的答案。但最重要的是莱西好转了，托儿所承担了责任，希望家长和托儿所能从中学到一些东西。”

在托儿所最初否认责任后，基拉通过迪格比·布朗律师事务所（Digby Brown Solicitors）向托儿所提出了伤害索赔，导致了法庭诉讼。然而，托儿所的保险公司最终同意庭外和解。

迪格比·布朗律师事务所的一位发言人说：“莱西受伤的照片令人震惊，所以人们只能想象当时对母女俩来说有多可怕。”我们很高兴莱克西康复了基拉也得到了她想要的结果。但这对各地的托儿服务机构应该是一个有力的警告——有健全的、常识性的安全程序是有原因的，如果孩子们想要保持安全，就必须遵守这些程序。”

《镜报》已经联系了樱草城托儿所请其置评。